Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et votre vie privée
1. Collecte des Informations
xeloranthavium collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services financiers. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée. Nous collectons des données que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse électronique, informations de contact et préférences d'investissement.
Nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuelles activités suspectes.
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées de contact (adresse, téléphone, courriel)
- Informations financières et préférences d'investissement
- Données de navigation et d'utilisation du site web
- Cookies et technologies de suivi similaires
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous analysons vos informations pour personnaliser nos recommandations d'investissement et vous proposer des contenus éducatifs adaptés à votre profil.
Les informations collectées nous permettent également de vous contacter concernant nos services, de traiter vos demandes de support technique et de vous informer des évolutions importantes de notre plateforme. En aucun cas nous n'utilisons vos données à des fins commerciales non autorisées.
Amélioration des Services
Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités éducatives adaptées aux besoins de nos utilisateurs.
Communication Ciblée
Envoi d'informations pertinentes sur les marchés financiers et les opportunités d'apprentissage correspondant à vos centres d'intérêt déclarés.
3. Partage et Divulgation
xeloranthavium s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes. Tout partage d'informations est encadré par des accords stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité
- Autorités réglementaires en cas d'obligation légale
- Partenaires éducatifs pour l'amélioration du contenu pédagogique
- Services de sécurité informatique pour la protection des données
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, supprimer ou porter vos données vers un autre service.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation accidentelle.
Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau bancaire et sont hébergés dans des centres de données certifiés. Nos équipes suivent des formations régulières sur la sécurité informatique et respectent des protocoles stricts d'accès aux données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels pour maintenir le plus haut niveau de protection.
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation européenne. Notre équipe de sécurité surveille en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert et actif sur notre plateforme.
Après fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Ces données sont alors archivées de manière sécurisée et leur accès est strictement limité.
- Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte
- Historique des transactions : 5 ans après la dernière opération
- Documents d'identification : 5 ans après fermeture du compte
- Données marketing : supprimées immédiatement sur demande
6. Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités internationales, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.
Pour les transferts vers d'autres pays, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données. Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous permettent de personnaliser votre parcours et de mémoriser vos préférences.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif.
8. Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les moyens de communication mis à votre disposition. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous informons des suites données à votre requête.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur. Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre à l'amiable tout différend.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
xeloranthavium
7 Rue Jean de la Bruyère, 68200 Mulhouse, France
Téléphone : +33649754866
Courriel : info@xeloranthavium.com